Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ladimink.fr . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 4 avenue jean jaurès, villeneuve la garenne 92390 Pour MMe.Didiot

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@ladimink.fr.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés/colorées) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). 

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non lavé, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous enverrons un e-mail
de confirmation indiquant l'approbation ou le rejet de votre demande de retour
dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
Si votre retour est approuvé, nous émettrons un remboursement d'un montant équivalent au prix d'achat du produit, hors frais de livraison initiaux.

L'avoir émis est valable pour une durée de 6 mois à compter de sa date d'émission.
L'avoir n'est pas cumulable avec d'autres promotions ou offres spéciales en cours,
sauf mention contraire.
L'avoir est personnel, non transférable et ne peut pas être échangé contre de
l'argent.